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レンタカー利用規約

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レンタカー利用規約

レンタカー利用規約の詳しい内容を掲載しております。

利用規約 料金、プログラム、規則 保険について 特別装備品 レンタル料金の例
アラモサービス 取扱い車種について

利用規約

追加運転者

追加運転者は契約時に有効な運転免許証を必ず提示してください。運転者の最低年齢は21歳となっています。
現金でレンタルをご利用する場合でも、運転者を追加する際には必ずクレジットカードを提示してください。
レンタル料金に含まれていない限り、ほとんどの地域において追加運転者の登録には別途追加料金がかかります。
カナダ、アメリカ合衆国 では、追加ドライバーの人数制限はありません。

年齢制限

契約運転者は21歳以上に限ります。
契約運転者が21-24歳の場合は、追加料金が必要です。
年齢に応じ、特定の車種および大きめの車のレンタルができない場合があります。
地域によっては年齢上限があります。
全ての運転者は、有効な運転免許証を所持している必要があります。
アラモは、道路法規および規定への対処が困難であるとみなされた方へのレンタル
を拒否する権利を有します。

補助装備

Alamoによって提供されない限り、トレーラー、ボート、障害者用設備、チェーンはレンタカーに装備されていません。

運転免許証要項

アラモの車をレンタルするには、国際免許証と日本で発行された有効な免許証の原本が必要です。 国際免許証のみでは免許証としては無効ですので、必ず日本のの有効な運転免許証の原本と共に国際免許証をお持ち下さい。
  
ハワイ州とグアムにおいては、日本の運転免許証(期限が有効なもの)のみでもレンタル契約、運転が可能ですが、なるべく国際免許証も一緒に携帯されるようにお勧めしております。

**Alamo.jpで提供している料金プランは全て、日本の免許証をご利用のお客様用です。アメリカ、カナダ、他国発行の免許証では利用できません。 予約されても、営業所先カウンターで予約が利用できず、他の料金プランに変更されますので、あらかじめご了承くださいませ。

クレジットカード

契約者は、本人名義の有効なクレジットカードを契約時に提示してください。
クレジットカードの裏面に記載されている署名とカード名義が同一である必要があります。
ご使用いただけるクレジットカードアメリカン・エキスプレス、ダイナーズ、マスター、VISA、Discover、JCB

運転履歴の適格性

運転履歴を確認する場合があります。全ての契約者運転者、追加運転者が、運転履歴および運転免許証確認の対象者となります。

契約者運転者、追加運転者が、運転免許証および運転履歴のガイドラインを含めレンタル要項に適さないと判断された場合、レンタルをお断りする可能性があります。アラモレンタカーは、これらの必要事項またはガイドラインに基いたレンタル契約者運転者、追加運転者の不適格性に関する責任はありません。

燃料に関する規約

精算方法は2通りあります。いずれも貸出時のガソリンは満タンになっています。
精算方法1: 前払い
レンタル契約時に満タン分のガソリン代をお支払いください。返却時に給油をする必要はありません。但し、タンクに残ったガソリンの返金はできません。
精算方法2: 返却時払い
返却時にタンクを満タンにするか、使用したガソリン代をアラモレンタカーにお支払いください。1ガロン/リッターあたりの価格は現地のガソリンスタンドに比べ高くなります。

前払い料金は、時価および平均なレンタカーのタンクサイズによって計算されます。料金はレンタル時期によって異なる場合があります。

最長貸出期間

貸出期間を延長する場合は、最終貸出日に貸出を行った営業所に返却し、新規レンタル契約を行ってください。貸出期間の延長は、レンタル車が事前に予約されていない場合のみご利用が可能となります。

カナダおよびアメリカ合衆国での最長貸出期間は56日です。

最短貸出期間

24時間未満の料金は1日分として計算されます。

ワンウェイレンタル(乗り捨て利用)

貸出営業所以外の営業所で返却することができます。ほとんどの場合、レンタル料金に乗り捨て料金または走行距離毎の料金が加算されます。ワンウェイレンタルを利用する場合は事前予約が必要です。同じ市内で返却する場合も、乗り捨て料金が加算される場合があります。特定地域でのワンウェイレンタル(例: サンフランシスコからホノルル、またはその逆の場合)はご利用できません。

貸出営業所以外の地域へレンタカーを乗り入れる場合は、事前に運転認可地域をご確認ください。

アメリカ合衆国とカナダ間でのワンウェイレンタルは、登録されている地域間でご利用できます。 予約の際に乗り捨て料金共にご確認下さいませ。

メインドライバー(契約運転者)

メインドライバー(契約運転者)は、レンタル契約書の最初に記載されているドライバーです。 メインドライバー(契約運転者)が、ご予約したアラモレンタカーの責任を有します。

払い戻し

契約者がレンタカーの返却時に現金での支払いを希望される場合、返却時にアラモレンタカーが契約者のクレジットカードに入金します。

契約運転者が現金で保証金を支払った場合は、保証金からレンタル料金を引いた差額がレンタル終了時に払い戻されます。または、地域によっては郵送で払い戻されます。

レンタル契約

レンタル契約とは、アラモレンタカーと契約運転者との間で交わされる契約書です。

契約運転者の署名、レンタル合計金額および条件の記載が必要です。

予約

予約は、取り決められたレンタル料金、税金、追加料金、費用に基づき、特定の地域および日付においてレンタカーが予約されたことを確証するものです。税金、追加料金、費用は一定ではありません。予約の修正により、レンタル料金が変わる場合があります。

レンタカーの貸出

ご予約をいただいてます貸渡日時を過ぎましてもその日の営業所営業時間内であれば車は確保されています。
閉店以降は自動キャンセル扱いとなり車の貸し出しができません。

但し空港営業所に関しましてはご予約の貸渡日時より24時間は車が確保されています。24時間以降は自動キャンセル扱いとなり車の貸し出しができません。

レンタカーの返却

アラモレンタカーでは迅速に返却の手続きを行っておりますが、万が一のために余裕を持って返却ください。

レンタカーは貸出時と同じ状態で返却ください。自然に付く擦り傷は見込まれています。

レンタカーの損害については、返却時にお客様と返却営業所の双方で確認しなければなりません。損害があった場合は、お客様が損害報告書に記入する必要があります。

保険およびクレジットカードまたはいずれかによる償還手続きに必要となるため、損害報告書のコピーを必ずお持ちください。

事情により特別な清掃が必要な場合は、別途清掃費および修復費がお客様に直接請求されます。

レンタカーに対する責任

契約者は、自然に付く擦り傷を除き貸出時と同じ状態でレンタカーを無事に返却する責任を有します。

法律によって禁じられていない限り、契約者は使用機会の喪失、事故におる損傷、盗難または破壊を含む全ての損害に対する責任を有します。いかなる過失に限りません。事故による過失であっても、完全な破壊または損失の場合の代替料全額を含め、損害賠償金が契約者に請求されます。

貸出営業所を離れる前に、損害情報が正確に記録されていることをご確認ください。

アップグレード

アップグレードとは、予約した車よりも上のクラスの車に変更することを意味します。
アップグレードは、レンタカーの利用可能状況に応じて契約時に提供されます。追加料金がかかります。
予約したタイプの車が貸し出し時の際に空車状況などの理由で利用出来ない場合は、予約されたタイプより1つ上のクラスの車を追加料金なしで提供いたします。

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料金、プログラム、規則

事前予約

アメリカ合衆国,カナダでレンタルをご希望される場合は、24時間前に予約を行う必要があります。

航空券の提示

契約時に航空券の提示が必要となる場合があります。
到着便の航空会社名および便名はアラモレンタカーにとって有用な情報となりますので、予約を行う際にご提示ください。

特典除外日

特別料金またはクーポン券のご利用ができない日があります。

追加延長

ウィークリーレンタルに加算される1日毎の追加延長料金です。

ウィークリー料金

レンタル期間が5日間~7日間の料金です。

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保険について

ロードサイドサービスプラン(RSP)

鍵の紛失: スペアキーのお届け、または業者を手配致します。

窓ガラスの取り替え: 事故により損傷した窓ガラスの取り替えを致します。

パンク: スペアタイヤが使用可能な場合はスペアタイヤを取り付けます。スペアタイヤが使用不可能な場合は、レッカー規定に従いレッカー移動を致します。

タイヤの交換: タイヤが損傷した場合、無償で修理または交換をい致します。

レッカー移動: レッカー移動は、車輌の使用が不可能な場合に無償で行います。

ジャンプスタート: バッテリーが上がった際、エンジンの再起動をお手伝い致します。

鍵の閉じ込み: 現地に向かい開錠いたします。

ガソリンの配達*: ガス欠の際に、一番近くのガソリンスタンドまで行けるための一定量の給油を行います。

*最大3ガロンまたは同等のリットル量。

アメリカ合衆国50州およびカナダでご利用できます。ロードサイド・アシスタンスプランは、契約者(または追加ドライバー)が禁止行為および違反行為などの契約違反を犯した場合は無効になります。この場合、プラン自体は利用できますが、通常料金が発生します。

搭乗者傷害・身の回り品補償 (PAI/PEC)

個人傷害 / 個人所持品保険 (PAI/PEC) の補償内容
発効日:2012年11月1日

概要):PAI/PECは、借受人とその同乗者へ自動車事故による事故死亡、事故医療費、および救急車費用の保険金を支払います。個人所持品補償(PEC)は、借受人、または借受人と同じ世帯に同居し、借受人とともに旅行している借受人の肉親の個人所持品を、その輸送中、または(当該個人の住居以外の)建物内にある間、または鍵をかけていた車両内の損失または損傷の危険に対しての保険です。「借受人」とは、レンタル契約書にレンター(借受人)として署名する個人を指します。

傷害保険 (PAI)の給付金額:

事故死亡補償 上限額 借受人 同乗者
ニューヨーク州、フロリダ州 $250,000 $125,000
ミネソタ州 $100,000 $10,000
その他の州 $175,000 $17,500
事故医療費補償 上限額 借受人 同乗者
ミネソタ州 $3,500 $3,500
その他の州 $2,500 $2,500
事故救急車費用補償 上限額 借受人 同乗者
ミネソタ州 $150 $150
その他の州 $250 $250

傷害保険の補償総額は1事故につき$225,000 を超えないものとします。(ニューヨーク州とフロリダ州でのレンタルについては、補償総額は$500,000、ミネソタ州でのレンタルについては、130,000となります。)

上記の借受人のPEC給付金は、レンターが車内にいたか、いなかったかにかかわらず、レンタル期間中に発生した事故に適用されます。同乗者は、乗車中に発生した事故の場合のみ補償されます。借受人以外の個人で車内にいた、または車を運転していた個人は、個人傷害保険の給付金の目的上「同乗者」と看做します。

個人所持品補償(PEC)の給付金額:
レンタル期間中1人当たり$600、最大補償額$1,800。個人所持品補償(PEC)は、借受人、または借受人と同じ世帯に同居し、借受人と旅行している借受人の肉親の個人所持品を、その輸送中、または(当該個人の住居以外の)建物内にある間、または鍵をかけた車両内での損失または損傷の危険に対して保険をかけるものです。

PAI/PECの除外条項:
PAI/PECは、自殺、自殺未遂、または自傷行為による怪我、免許取得航空機の定期便の乗客として利用する場合を除く飛行機による旅行、犯罪行為またはその試み、医師により処方された場合を除くアルコール飲料または麻薬を摂取した状態で発生する事故、事前に手配されたまたは組織されたカーレースや車両試験への参加中に発生する事故、戦争または戦争行為、または不法占拠行為への、全体的または部分的、直接的または間接的な原因による死亡または傷害は補償しません。また本保険は借受人が車両を変換したり、レンタル期間中にレンタル契約書に違反した場合は無効となります。車両が返却日までに、または延長された返却日までに所有者に返却されなかった場合、借受人は車両を変換したと看做します。

個人所持品補償(PEC)は、自動車、自動車機器、オートバイ、ウォータークラフト、モーター、またはその他の乗り物またその装備、家具、通貨、硬貨、譲渡証書、金塊、切手、チケット、証券、文書、コンタクトレンズ、義歯および義肢、生鮮品および動物は補償しません。資産の実際の修理中、運送業者による預かり中、保管中、または管理中の損失または損傷も補償されません。本保険契約は不可解な消失による損失は補償されません。盗難による損失は警察当局への連絡・所定の手続きが取られない場合は補償されません。

PERSPROの保険請求を行うには、所有者のレンタル営業所から請求用紙を入手し、これに記入してレンタル契約書の写しと共に返送してください。
Xchanging
P.O. Box 94950
Cleveland, OH 44101-4950
電話: 1-888-515-3132
FAX: 1-440-914-2903

© Enterprise Holdings, Inc.
書式#5629 改訂版 2012年1月

追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険 (EP)

レンタル料金に含まれている、または契約時に購入した場合における1事故あたりの追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険 (EP)補償総額は次の通りです。
第三者の場合: 100万ドル

無保険または一部保険未加入ドライバー (um/ump)の場合: 10万ドル

無保険または一部保険未加入ドライバー の場合(um/ump) (ニューヨーク州の場合): 1人につき10万ドル、1事故につき30万ドル 

無保険または一部保険未加入ドライバーの場合 (um/ump) (テキサス州の場合): 1人につき2万ドル、1事故につき4万ドル、所有物に対し1万5000ドル

詳細条件については、契約書、冊子、および利用規約をご参照ください。
追加自動車損害賠償保険/対人・対物任意保険 (EP)は一部ご利用できない地域もあります。

保護オプション

事故による契約者ご自身の損傷または車輌の紛失による損害を保護するため、いくつかのオプションが用意されています。

基準: ご自身のクレジットカード。一部の銀行クレジットカードでは、一次保険(primary protection)を提供しています。この場合、契約者の保険契約を使用することなく、クレジットカード会社が全ての損傷または紛失を補償します。その他のほとんどの銀行クレジットカードでは、二次保険(Secondary insurance protection)を提供しています。二次保険(Secondary insurance protection))は、保険契約が適用していない損傷または紛失を補償します。

契約者は、保険範囲についてクレジットカード会社に必ず確認し、補償適用範囲を正確に把握してください。CDW (別称:衝突損害補償制度 または紛失損害補償制度)は保険ではありません。CDWは、アラモレンタカーと契約者との同意によって結ばれる契約であり、契約者が契約規約を違反しない限り、アラモレンタカーが事故による全ての損傷または紛失を補償します。

賠償責任保険(Liability insurance) (CDWではありません)は、身体傷害および物的損害に対し第三者から賠償を求められた際に規定制限内で補償します。CDWおよび賠償責任保険は、同ウェブサイトで予約をする際のレンタル料金に含まれています。

禁止事項・違反行為

以下の行為が原因で起こった事故に対しては保険、補償の対象外となりますのでご注意ください。
車を営業目的に使用した場合

故意に法律に違反した場合

レースやスピードコンテストで車を使用した場合

酒気帯び、もしくは薬物等の使用、またその影響により正常な運転ができない恐れがある状態で運転を行った場合

規定の乗車定員数を超えて運転を行った場合

レンタル契約書上に登録されている追加運転者以外の者が運転を行った場合

レンタカーを牽引等に使用した場合

未舗装道路を走行した場合

メキシコに入国した場合

タイヤチェーン、キャリア等を装着して走行した場合

車を離れる際に正しく施錠を行わず盗難等に遭った場合

レンタカーに定着または装備されているタイヤ、ホイル、シート等を取り外した状態で使用、また返却した場合

警察およびアラモに事故等の報告を怠った場合

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特別装備品

チャイルドシート、インファントシート、ブースターシート

アラモではお子様用のチャイルドシート、インファントシートのご希望を承っております。お子様の安全の他、州によって、チャイルドシートの着用を義務づけている場合がありますので、年齢、体重の小さなお子様には、予約の際、追加装備の欄でご希望種類、数をリクエストしてください。

ルーフラック

ルーフラックのレンタルは取扱っておりません

スキーラック

スキーラックは限られた営業所で取扱っております。 予約の際、追加装備の欄でご希望下さい。

タイヤチェーン

アメリカ合衆国、カナダではタイヤチェーン(スノーチェーン)の貸出しは行っていません。また、アラモの車種に取り付けることも禁止されております。

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レンタル料金の例

空港使用料

空港外でレンタカーの取引を行う際に、お客様が空港外のシャトルバスまたは空港内の設備を利用して空港を出る場合、多くの空港では空港使用料がかかります。
アラモレンタカーはお客様にこれらの使用料を請求し、全額を空港当局に送金します。
金額は空港によって異なります。一部の地域ではレンタル料金によって変動する場合がありますが、その他の地域では定額となっています。
ご利用になるアラモレンタカー営業所が空港施設内にある場合、シャトルバスを利用して営業所まで行く場合の空港使用料は、事前計算によりArpt. Tax(空港税)として契約書に記載されます。
同料金は地域によって請求されない場合もあります。

空港施設利用料

空港営業所によっては、空港当局により課せられる施設利用料をお客様に請求する場合がございます。
お客様から徴収したこれらの料金は、全て空港当局へ送金されます。

乗り捨て料金

貸出営業所と異なる営業所にレンタカーを返却する場合にかかる料金です。
。乗り捨て料金は営業所および時期によって異なります。
乗り捨て料金については、ウェブサイトで予約を行う際に参照できます。料金は貸出時にお支払いください。

車輌登録料金(VLRF)

この料金は、車輌免許および登録料金にかかる費用で、車輌登録料金またはVLRFと呼ばれるものです。

税金、追加料金、手数料

地方消費税およびその他の税金は地域および場所によって異なります。追加料金および手数料は場所によって異なります。

付加価値税(VAT)

VATは、ほとんどのレンタル料金に含まれています。
課税額は地域によって異なります。

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アラモサービス

ハンディキャップ者用の車種

お身体が不自由なお客様へは、ハンドコントロールの車種をアメリカ、カナダの限られた営業所で取り扱っております。
事前の予約が必要のため、予約センター までご連絡くださいませ。

24時間緊急ロードサイド・アシスタンス

レンタル中に交通事故に遭われたり、車種にトラブルが発生した場合は、24時間以内に速やかにアラモの緊急ロードサイドまでご連絡下さい。
アメリカ・カナダ (フリーダイアル)1-800-803-4444
日本語での応対が必要な方は、”Japanese Speaking Agent、Please”とオペレーターお申し出ください。

事故の際は警察にも必ず連絡をし、事故のレポートを取得し、担当の警察官の氏名、登録番号、所属部署、住所、相手が加入している保険会社の名前とポリシー番号なども忘れずに。 警察から預かったレポート、書類は後の保険会社提出用に必ずコピーをおとりください。

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取扱い車種について

スペシャルティ車種

スペシャルティ車種とは、コンバーチブル、スポーツユティリティ(SUV)、ミニバンなど
の特別車を意味します。

車種タイプ

車種のタイプはサイズ、ドアの数や特別な装備によって分類されています。 

レンタル料金、予約は車種タイプによるもので、モデルの指定はありません。

予約の車種タイプが貸し出し時に売り切れの場合は、次の上クラスの車種に無料でアップグレードされます。

冬季仕様車

スキーリゾート地域などの営業所では、冬季用のタイヤ、スノーブラシ、
アイスクレーパー、ブロックヒーターなどの装置された車を取り扱っております。
スキーラックは追加オプションです。

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